Умови повернення – ROYPET
Споживач має право відмовитися від договору протягом 14 календарних днів з дня отримання товару без зазначення причини.
Щоб скористатися правом відмови від договору, необхідно чітко повідомити продавця про своє рішення (наприклад, письмово або електронною поштою) протягом 14 днів з моменту отримання товару.
Після подання заяви про відмову від договору споживач має наступні 14 календарних днів для повернення товару.
Прямі витрати на повернення товару несе споживач, якщо інше не було погоджено з продавцем або якщо продавець заздалегідь не повідомив, що бере ці витрати на себе.
У разі повернення товару, який має сліди використання, що виходять за межі звичайної перевірки його характеристик та функціонування, продавець залишає за собою право пропорційно зменшити суму повернення.
Товари гігієнічного призначення (наприклад, засоби гігієни для тварин, косметика) не підлягають поверненню, якщо їх упаковка була відкрита.
Товари, фабрично захищені (наприклад, запломбовані, з захисною плівкою або іншим захистом), не підлягають поверненню після відкриття, якщо відкриття упаковки призводить до порушення гігієни або безпеки продукту.
У разі порушення такого захисту продавець залишає за собою право відмовити в прийнятті повернення або пропорційно зменшити суму відшкодування.
Повернення коштів здійснюється негайно, але не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту отримання заяви про відмову або повернення товару (або надання доказу відправлення). Продавець має право утриматися від повернення коштів до моменту отримання поверненого товару або надання підтвердження його відправлення — залежно від того, яка подія настане раніше.
Поверненню підлягає вартість товару та вартість доставки (у межах найдешевшого стандартного способу доставки, запропонованого під час покупки).
Повернення коштів здійснюється тим самим способом оплати, який був використаний споживачем під час первинної транзакції, якщо споживач прямо не погодився на інший спосіб.
Повернення вартості доставки здійснюється лише у випадку повної відмови від договору. У разі часткового повернення замовлення (наприклад, одного з кількох товарів) вартість доставки може не повертатися.
Контакт щодо повернень:
e-mail: info@roypet.pl
тел.: +3806 7847 23 32